《山西省体育彩票实体店管理暂行办法

第一条 为加强山西省体育彩票实体店管理，依据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》、《彩票发行销售管理办法》、《中国体育彩票实体渠道管理暂行办法》等规定和要求，制定本办法。

第二条 山西省体育彩票管理中心（以下简称“省中心”）负责制定全省实体店发展规划、区域布局、形象建设标准和管理办法。各市体育彩票中心（以下简称“市中心”）负责本行政区域的实体店发展规划、按照本办法制定本行政区域实体店管理实施细则，对实体店实施具体管理和监督。

第三条 体育彩票实体店（以下简称“实体店”）是指省、市中心按本办法批准设立的销售体育彩票的场所。所有实体店总称为渠道，渠道分为专营渠道、兼营渠道和行业渠道。

专营渠道必须有独立的彩票店招，有专职彩票销售人员，并以彩票销售为主要业务和收入来源（专营渠道包括旗舰店、标准店、专营店）。

第四条 本办法所称代销者是指省、市中心委托代理销售体育彩票的单位和个人。代销彩票的单位称为法人代销者，代销彩票的个人称为自然人代销者。

第五条 省、市中心根据实体店发展规划和业务发展需要开展代销者邀约工作。包括公开邀约和向符合条件的法人或个人定向邀约。申办实体店的代销者须同时满足以下条件：

1.年龄在18至60周岁，具有高中及以上学历水平，具有完全民事行为能力，或具有独立法人资格的企事业单位及社会团体；

1.新增网点距离中、小学校200米以上。原则上实体店之间不设置最小距离限制。对具有突出品牌宣传功能的旗舰店、标准店，在其周围布建其他专营实体店时，可根据实际情况设定最小距离限制。

2.经营场所原则上应位于商用建筑物一层，非临时建筑或政府拆迁范围的建筑。申办人对经营场拥有所有权或3年以上的租赁权。场所环境宽敞整洁，通风、无污染源，具有220V接地电源，有符合要求的宽带网络。

2.申请受理。市中心接到申办人申请，在10个工作日内完成勘察、初审。初审通过后，将初审结果公示，公示3后无异议的，通知申办人。

3.开业准备。申办人接到通知后，于30日内按照最新版《中国体育彩票实体店形象设计手册（山西）》完成网点形象建设、培训考核、终端销售系统安装、缴纳押金等开业准备工作，接受市中心验收。

4.签订合同。验收通过后，签订《中国体育彩票代销合同》，领取《中国体育彩票代销证》（以下简称代销证），正式取得代销资格，开机销售。

第八条 实体店在实际经营过程中，不得随意调整地址、调整销售面积，确需调整地址的，须报省、市中心审批，在新址按原标准自行重建。在市体彩中心验收合格、省中心审核批准后开机销售。实体店不可跨行政区域变更销售网点地址。

3.主动退出：合同未到期，代销者书面提出解除代销合同申请，经省、市中心核实和审批，双方解除代销合同的。

3.退机办理。销售网点张贴停售公告，做好兑奖工作，公告保留时间不小于7天。同时代销者撤掉门头等体育彩票销售标识，向所属市中心提交代销合同、终端机押金收据、终端机及附属设备、即开BCR（或IVT）、发放的物资（包括但不限于走势图、即开销售票箱、电视、电脑、打印纸、宣传品）等物品。市中心审核确认后交于省中心注销网点。

第十一条 退机要在单方面或双方解除代销合同之日起，30个工作日内办理完退机手续。因代销者不配合退机的，造成的损失由代销者自行承担。若销售未满一年退机的，则须退还已发放的建店补贴；若回收物品不全的，则须按省中心规定扣除相应费用。财务结算按照 《彩票机构财务管理办法》执行。

第十二条 实体店须按照省、市中心规定的实体店店面形象标准和有关规定进行内、外部装修，按规范要求配置、维护及使用销售服务设施与投注专用设备，为顾客购买彩票提供优良环境和便利条件。

第十三条 《中国体育彩票代销证》是彩票代销者代理销售彩票的合法资格证明，须悬挂在实体店的显著位置。

第十四条 实体店须按要求张贴《实体店监督服务卡》、警示标语，公布营业时间、监督投诉电话等，并开展体育彩票营销宣传。

第十五条 代销者是与体彩中心签订了《山西省体育彩票代销合同书》的乙方，代销者对网点的形象维护、日常经营以及各项安全等负有直接责任。

第十六条 代销者要配备满足经营需要的销售人员，销售人员须年满18周岁，具有完全民事行为能力，参加培训考核合格，遵守省、市中心管理规定。代销者对销售人员的相关销售行为负有直接责任，其劳动关系的处理应符合国家相关法规。

第十七条 代销者不得随意更换销售人员，若因特殊原因确需更换的，须报市中心批准，省中心备案，新销售员须经市中心培训合格，方可上岗。

第十九条 销售人员须按时参加省、市中心组织的销售操作、业务知识和日常维护等方面的培训，培训、考核结果由市中心归档。

第二十条 代销者和销售人员应积极践行责任彩票理念，遵守体育彩票发行机构和销售机构公布的责任彩票工作原则、相关规定及要求。包括但不限于：

第二十一条 实体店在彩票销售过程中须严格遵守《彩票管理条例》、《实施细则》、《中国体育彩票实体渠道暂行管理办法》，以及《体育彩票代销合同书》中相关规定，不得违规、违法销售。

第二十二条 实体店须做好店面形象、内部环境以及各类设施设备的维护、保养工作，始终保证网点的整体形象，保证各种体彩元素、各硬件设备完整、正常使用，并保证规范经营，逐步提高服务质量。

第二十四条 实体店须保证充足的日常营业时间，并确保销售活动的连续性，连续停售时间超过2天（含）的，须向专管员报备；需连续停售时间超过3天（含）以上的，须报市中心主任批准。停售期间，应在实体店外部显著位置张贴暂停销售告示。

第二十七条 即开票铺票票种、陈列展示、库存包数及数量、铺票、月销量须达到要求，并妥善保管即开型体育彩票及销售所得资金。

第二十八条 旗舰店、标准店必须按照验收标准保持店内形象建设，若需调整店内、外体育彩票元素，须报市中心批准。

第三十条 实体店可根据自身情况开展营销或培训活动，以扩大彩民，提升销量，但须提前将活动方案报市中心审批。

第三十一条 实体店需按照销售面积配备灭火器，每30平米配备3公斤干粉灭火器1具，不足30平米的按照30平米计算。

第三十二条 投注专用设备出现故障，实体店应及时按照省、市中心要求报修。实体店不得擅自采取以下行为：

第三十三条 对因自然灾害等不可抗力因素导致彩票投注专用设备损坏的，体育彩票销售机构免除代销者赔偿，并补发新设备。

第三十六条 实体店有下列行为之一的，省、市中心有权取消其旗舰店、标准店资格，扣发各类补贴、奖励，可以给予暂停销售处理并责令其改正：

被暂停销售权限的实体店必须及时整改，整改后向市中心提出恢复销售的申请。整改不合格或拒绝整改的不予开通。